2013年8月-マツダミヒロの魔法の質問 (最終回)

ー魔法の質問で楽しく幸せな人生をー

「ありがとうをつくるために何ができますか?」

●感謝の気持ちから生まれるもの「ありがとうの法則」

ぼくが起業して間もない頃、何のために仕事をしていたかというと、単にお金をもらうためでした。売上を上げて会社に利益を残す、そして自分たちの給料もできれば多くもらいたい、そんな気持ちで会社を経営していました。

しかし、初めのうちはうまくいっていましたが、いつしかぎくしゃくして会社がうまく回らなくなってきたのです。

この頃のぼくには、「どうしたらお客様に喜んでもらえるか」という視点はあまりなかったのです。いかに利益を出すか、いかに効率的に仕事をするか、そんなことばかり意識していました。

でも、ある時にお客様から言われた「ありがとう」という言葉で、ぼくの考えは変わりました。

ぼくはホームページをつくる仕事をしていたのですが、依頼されてつくったページがとても好評で、そのお客様の売上がどんどん上がり始めたのです。その結果、お客様に心から「ありがとう!」と言われたのです。

そしてたくさんのお客様を紹介していただき、そこからどんどんビジネスが広がっていきました。

そこで気づいたのです。ビジネスとはいかに儲けるかではなく、いかに「ありがとう」を言ってもらえるかでうまくいくかどうかが決まるんだ! ということに。

それからは、「ありがとう」と言ってもらえるように、お客様の喜ぶ顔をイメージして仕事をしていきました。そうすることで仕事が増え、たくさんのいいお客様にも恵まれました。

感謝の気持ちと、売上や利益が比例する。一見関係のないように思えますが、とても密接に関わり合っているのです。だからこそ、「ありがとう」を言ってもらえる行動をしていきましょう。

マツダミヒロ

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